Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц администрации в досудебном и судебном порядке.
Рассмотрение обращений заявителей осуществляется в порядке, установленном Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Заявители могут сообщить о нарушениях своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действии или бездействии должностных лиц, нарушений положений административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики.
Заявители могут обжаловать действие или бездействие специалистов администрации, обратившись к вышестоящему должностному лицу органа местного самоуправления Благодарненского муниципального района Ставропольского края, в порядке подчинённости.
Заявители имеют право обратиться лично (устно) или направить письменное обращение.
В письменном обращении заявитель в обязательном порядке указывает:
- наименование органа, в который направлено обращение,
- фамилию, имя, отчество, должность,
- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ,
- излагает суть заявления или жалобы,
- ставят личную подпись и дату,
- иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.
По результатам рассмотрения обращения принимается решение об удовлетворении требований заявителя, либо об отказе в их удовлетворении.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменного обращения, направляется заявителю.
Если в письменном обращении не указаны данные заявителя, его местонахождение (или адрес для почтовых отправлений), то обращение не рассматривается.
Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действие или бездействие должностных лиц в соответствии с действующим законодательством.