Основаниями для отказа в приеме документов, необходимыми для предоставления муниципальной услуги  являются:
- несоответствие документов, удостоверяющих личность установленным формам  либо их полное отсутствие;
- отказ пациента от натуральных социальных услуг (НСУ);
- обращение гражданина к врачу после окончания рабочего дня методического кабинета.

Оснований для отказа в оказании медицинской помощи является:
- отсутствие указанных в п. 5 настоящего Регламента документов;
- отсутствие необходимого лекарственного препарата в перечне лекарственных средств, предоставляемых по рецептам врачей;
- отсутствие пациента в регистре льготников, имеющих право на бесплатное обеспечение лекарственными средствами.