Предоставление муниципальной услуги включает следующие административные процедуры:
Согласно территориальной программе государственных гарантий оказания населению бесплатной медицинской помощи муниципальная услуга  гражданам Российской Федерации, иностранным гражданам, лицам без гражданства при предоставлении:
- документа, удостоверяющего личность;
- полиса обязательного медицинского страхования с указанием даты и номера договора страховой организации со страхователем, продлением срока действия договора на текущий год, наличием отметки амбулаторно-поликлинического учреждения о прикреплении к нему пациента.
Лицам, не имеющим вышеуказанных документов или имеющим документы, оформленные ненадлежащим образом, оказывается только экстренная и неотложная помощь.
Для получения муниципальной услуги гражданин должен обратиться в регистратуру медицинского учреждения по месту жительства (или по месту прикрепления) посредством электронной связи, лично или по телефону.
При обращении необходимо предоставить в регистратуру учреждения документ, удостоверяющий личность, и страховой медицинский полис системы обязательного медицинского страхования.
Взрослые лица от 18 лет и старше получают муниципальную услугу в поликлинике.
 Детям от 0 до 17 лет включительно муниципальной услуги по приему заявок(запись) на прием к врачу оказывается в регистратуре детской поликлиники.
Оказание муниципальной услуги по приему заявок(запись) на прием к врачу должно производиться в индивидуальном порядке, своевременно и с максимальной непрерывностью её получения.
Организация учёта пациентов должна обеспечивать чёткое ведение и обязательное хранение в регистратуре медицинской карты амбулаторного больного. Осмотр, диагностические исследования, лечение больного, а также ведение записи в медицинской карте амбулаторного больного должны вестись своевременно и регулярно.
Основанием для начала исполнения административной процедуры является обращение гражданина в регистратуру амбулаторно-поликлинического учреждения с целью предоставления амбулаторно-поликлинической медицинской помощи. Для получения муниципальной услуги по приему заявок(запись) на прием к врачу, гражданам необходимо обратиться в регистратуру амбулаторно-поликлинического учреждения (поликлинику) по месту жительства (или по месту прикрепления). Обращение в регистратуру осуществляется в порядке очередности.
Муниципальная услуга по приему заявок(запись) на прием к врачу включает в себя следующие процедуры:
- регистратор поликлиники проводит анализ, предоставленных пациентом, документов и устанавливает медицинские показания. После чего производит:
а) медицинский работник регистратуры должен выдать обратившемуся талон на прием к врачу. В талоне должны быть указаны фамилия, имя, отчество медицинского работника (врача), номер кабинета, дата и время приема;
б) направляет в другие учреждения государственной системы здравоохранения для получения специализированных видов медицинской помощи.
Ответственным за исполнение данного административного действия является заведующая терапевтической службы поликлиники МУЗ «Благодарненская ЦРБ»